Termos de uso

Estes Termos regulam o uso da Nexo Tickets, plataforma online de venda de ingressos que conecta produtores de eventos a compradores finais. Ao se cadastrar ou utilizar qualquer recurso da plataforma, você declara ter lido e concordado com estes Termos.

• Plataforma: site, aplicativos e serviços operados pela Nexo Tickets.
• Comprador: usuário que adquire ingressos para uso próprio ou de terceiros.
• Produtor: pessoa física ou jurídica aprovada pela Nexo Tickets para criar e vender ingressos de seus próprios eventos.
• Ingresso: autorização digital de acesso a um evento, representada por QR Code disponibilizado na conta do comprador.

O cadastro exige dados verdadeiros e atualizados, incluindo nome completo e CPF. Cada CPF pode ter apenas uma conta ativa. Você é responsável pela guarda da senha e por todas as atividades realizadas a partir da sua conta.

A Nexo Tickets pode suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, apresentem indícios de fraude ou ofereçam risco à segurança da plataforma e de outros usuários.

A compra é concluída após confirmação do pagamento via PIX ou cartão de crédito. Sobre o valor do ingresso incide uma taxa de serviço de 15% da Nexo Tickets, cobrada diretamente do comprador no momento da compra e exibida no resumo do pedido antes da confirmação. O ingresso fica disponível em “Meus ingressos” e tem validade exclusiva para o evento, data e local indicados. Cada QR Code dá direito a uma única entrada — quem usar o QR primeiro invalida tentativas subsequentes.

O direito de arrependimento de 7 dias e demais regras de reembolso estão descritos na política de reembolso, que faz parte integrante destes Termos.

Para se cadastrar como produtor, é obrigatório informar CPF ou CNPJ válido, chave PIX para repasse e aceitar os termos específicos de produtor. A aprovação fica a critério da Nexo Tickets e leva em média 2 dias úteis.

A taxa de serviço de 15% é cobrada diretamente do comprador no momento da compra. Dessa forma, o produtor recebe 100% do valor anunciado do ingresso, creditado na chave PIX cadastrada após a realização do evento, conforme calendário financeiro informado no painel do produtor.

O produtor é responsável pelas informações do evento, cumprimento de obrigações com fornecedores, artistas e órgãos públicos, e por quaisquer reclamações relativas à qualidade ou realização do evento.

• Revender ingressos com sobrepreço fora dos canais autorizados.
• Compartilhar QR Codes com terceiros antes do uso.
• Criar contas falsas, usar dados de terceiros ou burlar limites por CPF.
• Acessar a plataforma por meios automatizados não autorizados (bots, scrapers).
• Praticar fraudes, lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita.

Marca, logotipo, layout, código e demais elementos da Nexo Tickets são protegidos por direitos autorais e marcários. É vedada qualquer reprodução sem autorização prévia por escrito.

A Nexo Tickets atua como intermediadora da venda de ingressos. Não somos responsáveis pela realização, conteúdo ou qualidade do evento, que são obrigações exclusivas do produtor. Em caso de cancelamento ou alteração relevante, garantimos os direitos descritos na política de reembolso.

Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças legais, regulatórias ou de funcionamento da plataforma. Comunicaremos alterações relevantes por e-mail ou aviso em tela. O uso contínuo após a vigência da nova versão implica aceitação.

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca da sede operacional da Nexo Tickets para dirimir quaisquer controvérsias, sem prejuízo do direito do consumidor de optar pelo foro de seu domicílio.